« Conditions de service et détails du service de location de matériel à café »

Coffee Stage 舞台 de café «Location d'équipement de café» Conditions de service et règlements

Bienvenue chez Coffee Stage 舞台 de café pour le service de location d'équipement de café. Nous nous engageons à fournir des équipements de café de qualité supérieure et faciles à utiliser pour répondre à vos besoins. Veuillez lire attentivement les conditions de service et les règlements suivants (ci-après dénommés « les présentes conditions ») lorsque vous choisissez d'utiliser le service de location fourni par Coffee Stage 舞台 de café, ce qui signifie que vous acceptez de respecter les règlements suivants.

  1. Processus de location : Sélectionnez l'équipement requis sur la page « Location d'équipement de café » du site Web de Coffee Stage 舞台 de café, et procédez au paiement après avoir sélectionné les dates de location sur la page produit. Une fois la commande complétée, vous recevrez une confirmation de commande.

  2. Conditions de paiement : Lors du paiement de la location, Coffee Stage 舞台 de café percevra le dépôt correspondant pour l'équipement de café ainsi que les frais pour la période de location. Une fois le paiement effectué, nous vous aiderons à confirmer le lieu de collecte. Si les biens loués ne sont pas de grande taille, vous pouvez également choisir d'utiliser « SF Express » pour la livraison.

  3. Garantie de qualité et maintenance : Coffee Stage 舞台 de café s'engage à inspecter, entretenir et nettoyer l'équipement avant et après chaque location pour garantir que l'équipement loué est dans un état optimal. Veuillez prendre soin de l'équipement loué pour éviter tout dommage pendant l'utilisation.

  4. Support de location : Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'équipement de café loué, Coffee Stage 舞台 de café offre un service client complet. En outre, nous réaliserons des vidéos didactiques pertinentes pour vous aider à maîtriser facilement l'utilisation et la maintenance de l'équipement.

  5. Politique de retour : Un jour avant la fin de la période de location, Coffee Stage 舞台 de café vous rappellera de préparer le retour de l'équipement. Vous pouvez choisir de retourner via « SF Express » ou apporter l'équipement au Coffee Stage 舞台 de café Yuanlang Studio désigné le jour de la fin de la location. Après inspection de l'équipement sans erreur, les frais de location seront déduits, et le dépôt restant sera remboursé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Points à noter pour la location d'équipement de café :

  • Pendant la période de location, veuillez bien gérer l'équipement. En cas de dommage ou de perte, une compensation sera exigée au prix du marché.
  • Il est strictement interdit de modifier ou de réparer sans autorisation.
  • L'équipement retourné doit être en état d'origine et propre. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour le nettoyage ou la réparation supplémentaires.
  • En cas de non-retour à temps, des frais de location supplémentaires seront facturés.

I. Description du service :

Ce service vise à fournir aux clients un service de location d'équipement de café. Le processus de location est le suivant :

  1. Sélection de l'équipement : Les clients doivent s'inscrire sur le site Web de Coffee Stage 舞台 de café et sélectionner l'équipement de café requis sur la page « Location d'équipement de café ».
  2. Confirmation des dates : Les clients sélectionnent les dates et la durée de location requises, puis soumettent la commande.
  3. Complétion du paiement : Les clients complètent le paiement selon les instructions du système, y compris les frais de location et le dépôt.
  4. Organisation de la collecte : Après la confirmation du paiement, Coffee Stage 舞台 de café fournira aux clients le lieu et l'heure de collecte. (Coffee Stage 舞台 de café ne fournit pas de service de location à la journée, veuillez en prendre note)
  5. Soutien à l'utilisation : Si les clients rencontrent des problèmes lors de l'utilisation, Coffee Stage 舞台 de café fournira une assistance.
  6. Retour de l'équipement : Les clients doivent retourner l'équipement conformément au calendrier convenu, après inspection par Coffee Stage 舞台 de café sans dommage, si le fonctionnement est normal et les accessoires complets, et l'apparence intacte, le dépôt sera remboursé dans les 5 jours.

II. Politique de location :

  1. Paiement : Les clients doivent payer d'avance la location et le dépôt. Les frais de location sont calculés en fonction de la durée de location, et le dépôt est intégralement remboursé en l'absence de dommages.
  2. Durée de la location :
    2.1. La durée de la location commence à la date spécifiée dans l'accord de location et se termine à la date de retour convenue.
    2.2. Toute prolongation de la durée de location doit être convenue par écrit par les deux parties.
    2.3. Supposons que la période de location soit de 3 jours, du 10 novembre 2023 au 13 novembre 2023, le client le 11 novembre 2023.
  3. État et utilisation de l'équipement :
    3.1. Les clients confirment avoir reçu l'équipement de location en bon état de fonctionnement.
    3.2. Les clients acceptent d'utiliser l'équipement de manière appropriée et prudente et de respecter toute instruction d'utilisation fournie par le prestataire de services.
    3.3. Tout dommage causé à l'équipement pendant la période de location sera à la charge du client, qui sera responsable des coûts de réparation ou de remplacement.
    3.4. Lors de la collecte de l'équipement, nous effectuerons des tests et vérifierons le contenu de la location pour garantir le bon état de l'équipement. Si vous choisissez la collecte sur place au « Yuanlang Studio » (près du parc Yuanlang), nous pouvons effectuer les tests sur place.

    Nous enseignerons les méthodes d'utilisation de base de l'équipement et fournirons des recommandations d'utilisation. Si les clients ont des exigences d'utilisation particulières, nous ferons de notre mieux pour répondre à leurs besoins afin de garantir que chaque client puisse profiter d'une expérience d'utilisation agréable et rassurante.

    Veuillez noter que si les clients n'utilisent pas l'équipement conformément à nos recommandations et entraînent des frais supplémentaires, des pertes ou des responsabilités, nous ne serons pas responsables des frais correspondants. En même temps, nous nous réservons le droit de poursuivre les frais résultant de dommages à l'équipement, de remplacement et de contamination, afin de garantir un bon environnement de location d'équipement de café, veuillez vous conformer aux règles.

  4. Collecte et retour : Les clients peuvent choisir de récupérer en magasin ou d'utiliser le service de messagerie désigné (SF Express) pour la livraison de l'équipement. Tout équipement doit être retourné un jour avant la fin de la période de location, et des frais supplémentaires seront appliqués pour tout dépassement de la période de location.

  5. État de l'équipement : Coffee Stage 舞台 de café garantit que l'équipement loué a été rigoureusement inspecté et nettoyé. Les clients doivent maintenir l'équipement en bon état et propre lors du retour.
  6. Politique de frais de transport : Aucune exemption de frais de transport n'est prévue pour toute « Location d'équipement de café », veuillez en prendre note.
  7. Précautions d'utilisation : L'utilisation de certains équipements de café nécessite une certaine expertise professionnelle, Coffee Stage 舞台 de café ne fournit que des instructions de base sur l'utilisation et les opérations.
  8. Responsabilité et indemnisation :
    8.1. Le prestataire de services n'est pas responsable des dommages, blessures ou pertes résultant de l'utilisation de l'équipement de location.
    8.2. Les clients acceptent d'indemniser et de dégager le prestataire de services de toute réclamation, demande ou coût résultant de l'utilisation de l'équipement de location.
  9. Résiliation :
    9.1. Toute partie peut mettre fin à l'accord de location par notification écrite à l'autre partie.
    9.2  . À la fin de la période de location, le client doit retourner l'équipement loué en bon état au fournisseur de services.
  10. Accord global : Cet accord de location constitue l'accord global entre le client et le fournisseur de services, remplaçant tout accord écrit ou verbal antérieur ou compréhension.
  11. Loi applicable : Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de [pays/état].

Q&A sur la location de matériel de café :

A. Que faire si le matériel est endommagé, volé ou perdu pendant la période de location ?

Si le matériel est endommagé (y compris les accessoires) pendant la période de location, l'utilisateur doit nous en informer immédiatement et ne pas tenter de réparer ou de modifier le matériel. Nous évaluerons l'état du matériel lors de son retour et contacterons le fournisseur d'origine pour une inspection.

Si des réparations ou le remplacement de pièces sont nécessaires, nous fournirons à l'utilisateur une facture détaillée (y compris les frais de transport) et l'utilisateur devra payer selon le prix ou déduire les frais de la caution.

La caution déjà payée sera conservée et restituée à l'utilisateur après les réparations ou le remplacement des pièces, si applicable.

L'utilisateur doit payer les frais équivalents pour nous permettre de racheter le matériel concerné. Si ces frais dépassent la caution déjà payée, l'utilisateur doit payer le montant excédentaire.

B. Que faire si le matériel est contaminé pendant la période de location ?

L'utilisateur doit protéger le matériel contre la contamination. Si nous jugeons nécessaire de le nettoyer lors de son retour, nous déduirons les frais de nettoyage de la caution.

Y compris mais non limité à :

  • Fumée
  • Boue ou saleté
  • Cheveux
  • Crayons ou poudre
  • Sable
  • Encre
  • Traces de ruban adhésif
  • Ou tout autre corps étranger à retirer du matériel.
C. Que faire en cas d'impossibilité d'utilisation ou d'autres problèmes pendant la période de location ?
Si vous rencontrez des problèmes tels que des difficultés de connexion, une panne de courant, une infiltration d'eau dans le matériel, ou un arrêt de fonctionnement, veuillez nous contacter immédiatement. Nos collègues compétents vous fourniront l'assistance appropriée et enregistreront les détails pertinents.

Toutes les demandes faites lors du retour ou après le retour du matériel peuvent être refusées. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à tout moment.
D. Est-il possible de demander à quelqu'un d'autre de récupérer ou de retourner le matériel ?

Oui, nous acceptons que des tiers récupèrent ou retournent le matériel, par exemple des chauffeurs de camion ou des livreurs. Cependant, veuillez soumettre une demande à l'avance et fournir les informations de contact du tiers. Nous fournirons ou accepterons le matériel après vérification.

Si vous ne pouvez pas fournir les informations de contact ou si elles sont incorrectes, nous nous réservons le droit de refuser de fournir ou de recevoir le matériel.

De plus, nous ne serons pas responsables des dommages ou pertes de matériel survenus pendant le transport, et le client devra payer la valeur des pertes.

E. Où et quand peut-on récupérer/retourner le matériel ?

L'utilisateur peut récupérer et retourner le matériel à notre « Yuanlang Studio (près du parc Yuanlang) » pendant les horaires suivants, l'adresse sera clarifiée lors de la location via les logiciels de communication/Whatsapp.

Horaires d'ouverture de Yuanlang Studio :
Lundi à vendredi - 20h30 à 23h00
Samedi à dimanche - 10h00 à 23h00

Ou à des horaires spécifiques à la station centrale/station Yuanlang :
Station centrale : Lundi à vendredi - (15:00 / 19:10 )
Station Yuanlang : Lundi à vendredi - (20:00) / Samedi à dimanche - (12:00 / 18:00)

Les clients peuvent également utiliser SF Express / Gogovan / Lalamove pour la livraison du matériel, et peuvent discuter de l'heure via les logiciels de communication/Whatsapp.

*Tous les horaires de livraison peuvent être modifiés, au plus tard 48 heures avant la location, pour notification.
*Si vous devez annuler la location de matériel de café, veuillez également nous en informer 48 heures avant la date de location.
*Si le retour est retardé de plus de 8 heures, il sera compté comme 1 jour.

Ces termes et conditions sont soumis à la juridiction des lois de [pays/état/région]. Tout litige doit d'abord être résolu par une négociation amicale ; si cela échoue, il sera soumis au tribunal de location de la région [pays/état/région].

Coffee Stage se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification sera annoncée sur ce site et prendra effet immédiatement. Continuer à utiliser les services sera considéré comme votre acceptation des termes modifiés. Veuillez vérifier régulièrement les termes mis à jour.

Nous vous remercions d'avoir choisi Coffee Stage et nous nous réjouissons de vous offrir une expérience café exceptionnelle.