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Offres de livraison

Pour tout paiement dépassant HKD$500, la livraison gratuite est offerte (Hong Kong, Macao), expédiée dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

En ce qui concerne la logistique à Taïwan, elle sera ouverte en janvier 2024, restez à l'écoute !

Essayez-le vous-même

Vous souhaitez essayer le produit avant de décider de l'acheter ? Pas de problème ! Bienvenue chaque samedi et dimanche pour essayer chez Yuan Lang Studio ! Coffee Stage - Les heures d'ouverture du studio sont de 10h00 à 19h00, venez avec vos amis pour une visite, pour l'adresse veuillez nous contacter via WhatsApp.

Retour au monde du café

Nous nous engageons à investir une partie des bénéfices mensuels dans l'industrie du café, après déduction des coûts de base, organisant des rencontres café, distribuant des grains de café et offrant des équipements/échantillons pour promouvoir les échanges culturels autour du café et créer une communauté café serrée et bienveillante.

Support direct avant/après-vente

Bienvenue à nous contacter via les réseaux sociaux
instagram @5lungcoffee
ou
WhatsApp : +852 9854 7646
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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FAQs

Informations sur l'expédition

Après avoir effectué le paiement, nous expédierons le produit dans les 24 heures suivant la réception de la commande pendant les jours ouvrables. Les produits en précommande seront expédiés dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables en fonction du temps de réapprovisionnement. Si le délai de précommande est trop long, les clients peuvent demander un remboursement dans les 15 jours ouvrables suivant la date d'achat.

Informations sur la livraison

Tous les produits expédiés choisissent 'SF Express'. Les achats atteignant ou dépassant HKD$500 bénéficient de la livraison gratuite dans tout Hong Kong (à l'exception des zones éloignées ou des îles). Si le montant de l'achat est inférieur à HKD$499, nous facturerons un supplément de HKD$30 pour les frais de livraison, sans limite de quantité ou de poids. Si vous souhaitez expédier vers d'autres pays ou régions, veuillez nous contacter pour discuter des options d'expédition. Vous pouvez également choisir de retirer votre commande à notre Studio Yuan Lang.

Politique d'échange/remboursement

Après réception des produits, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Si le client découvre un dommage (hors emballage) dans les 72 heures suivant la réception, et que ce dommage n'est pas causé par le client, veuillez contacter Coffee Stage pour organiser un échange. Les rapports après 72 heures ne seront pas acceptés. Vous pouvez également consulter la page ci-dessous pour plus de détails sur notre politique d'échange/remboursement.

Commande en gros/Collaboration

Tous les produits sont disponibles pour les commandes en gros ou la collaboration commerciale. Nous invitons les amis, commerçants et cafés intéressés à nous contacter pour obtenir un devis ou des informations détaillées.

Méthodes de contact :
Email: cs@mycoffeestage.com
WhatsApp: +852 9854 7646