Delta 私隱說明

營運者及適用範圍

本說明適用於由 Coffee Stage Limited 營運的 Delta（Coffee Stage AI 咖啡知識助手），以及我們的 Threads 帳戶 @coffee_stage_5lung 透過此助手提供的互動。私隱及資料查詢電郵：cs@mycoffeestage.com。

我們會處理的資料

服務運行時，我們會透過 Threads 讀取標註品牌帳戶的公開貼文、對助手回答的直接公開回覆，以及相關公開用戶名稱、貼文編號、文字、時間、對話關係及永久連結。我們會保存互動文字、助手的生成結果、待人工查看項目和發布核對紀錄。收到的品牌提及即使最後不獲回覆，也可能留下判斷及處理紀錄。品牌帳戶的識別資料及存取憑證只供我們核對授權及發布回答。

服務可處理公開文字、相關分支的直接上文及原貼文，以及平台可提供的圖片與輪播；影片畫面與音訊暫未開啟。我們不自動爬取整串旁人留言或任意外部連結。不讀取 Threads 私人訊息，也不要求其他用戶提供登入密碼。私人帳戶貼文不在支援範圍。請勿在公開提問加入訂單資料、電話、地址、電郵、驗證碼或其他私人資料；自動檢查只能辨識部分情況，不能保證攔截所有個人資料。

處理目的

我們使用上述資料辨認向 Delta 發出的提問、理解同一分支的對話、整理咖啡資訊、生成及發布回答，以及防止重複發文、核對結果和處理故障。Delta 以分享咖啡知識及協助理解為主要目的，亦提供一般互動及顧客補充資訊。單純提及品牌不等同要求助手加入對話。Delta 的 AI 回答會公開顯示於 Threads，最後以「by Delta」署名。

目前的對話紀錄用於上述互動及服務運作；不會自動把每則用戶留言當作已核實的咖啡知識，也不會把對話紀錄當作公開資料庫。

如你透過電郵提出查詢或資料要求，我們會使用你的電郵地址、來信內容及必要的核實資料，以跟進及記錄處理結果。來信會經我們使用的電郵服務處理，不會交給 Delta 的回答模型作公開回覆。

專屬記憶的自動啟用、內容與用途

首次明確向 Delta 提問時，我們會自動為該帳戶建立獨立檔案，並在首次回答通知你。系統可從第一則提問整理你自己主動提供的合適資訊，用於之後跨貼文交流；不會為此倒讀全部舊對話。自動啟用會如實記錄為系統設定，不當作用戶曾輸入確認指令。單純品牌提及不會建立專屬偏好。

可保存內容包括咖啡器材、風味偏好、沖煮經驗、非敏感的一般興趣，以及語言、稱呼、回答長短、語氣和幽默偏好。每則記憶會連同來源貼文、時間及更正關係保存；明確指定的偏好優先於自動調整。曾關閉或要求忘記的帳戶不會自動重新開啟；如要恢復，請使用「開啟記憶」。不以此推斷心理人格、健康、政治、宗教或其他敏感特徵，也不把朋友、引文或助手自己的說法當作你的事實。自動篩選有其限制，你可以要求更正。

帳戶檔案以內部識別碼隔離，配合公開帳戶名稱及來源貼文核對。貼文編號不當作固定帳戶編號；若來源作者不符，或所有可用的先前綁定來源均無法核對時，暫不讀寫舊記憶，不會只因聲稱是同一人便合併檔案。記憶供理解相關提問及調整交流風格使用，不公開成為個人資料庫，不用來改變 Delta 的共同規則。

記憶開啟後，相關摘要和風格設定可能連同當次提問交由 OpenAI 生成回答。程式只挑選當前帳戶的相關資料，不把其他帳戶檔案或完整私人工作資料交給回答模型。AI 及跨境處理安排仍按下文所述。

跨貼文互動回顧

在你明確問起先前的交流時，我們可從記憶啟用或重設後最近30日的相關服務紀錄，限量選取同一帳戶、已核對來源作者及內容的公開問答片段，連同當次要求交予 AI 作答。這些片段屬互動紀錄，不自動轉成你的咖啡偏好、購買或飲用事實，不補讀全部歷史，不讀取其他帳戶的紀錄。先前回答也可能有錯誤，引用不代表重新核實其事實。來源失效時只嘗試其他先前已綁定來源；作者不符或無法確認帳戶時，停止使用舊記憶與回顧。關閉或忘記後停用此跨貼文取回，原始紀錄及副本仍按完整資料要求處理。

AI 服務與資料分享

為提供 AI 回答，相關公開留言、公開用戶名稱、同一分支對話、所選圖片，以及已開啟的相關專屬記憶可能交由 AI 服務供應商 OpenAI 處理，並配合經核實的品牌資料。需要核對最新資訊時，亦可能使用公開網絡搜尋。Threads 帳戶的存取憑證不會交給回答模型。公開貼文及回答同時受 Meta／Threads 的服務及資料政策規管。

OpenAI 的處理、保存及模型改善安排受實際使用方案、帳戶資料控制及適用條款規管；個人方案的內容可能按帳戶設定用於改善模型。相關資料可能在美國及其他地區處理。本服務沒有作出資料只在單一地區處理的承諾。詳情見 OpenAI 私隱政策及服務資料說明。

媒體的暫存與使用

我們會透過平台提供的媒體連結，受限制地下載及處理本次提問相關素材；交給 AI 的是所選圖片。下載素材與衍生影像在本次處理結束後清理；若程序意外中斷，可能留下暫存，會在下次啟動時清理。處理結果、文字回答及發布核對紀錄則按下述服務紀錄安排保存。

圖片中的人物、器材和文字不會自動轉成帳戶事實。只有在你明確要求記住自己的本次圖片時，才可保存中性可見摘要及來源連結；不保存人物身分、敏感推斷或未核實效果，也不把旁人的圖片轉成你的記憶。其餘記憶從作者自己的新文字訊息整理。請勿在提問媒體中放入密碼、付款、訂單或其他私人資料；自動檢查有其限制。

保存及保護

對話、待人工查看項目及服務紀錄由 Coffee Stage 管理的系統保存，供上述用途使用。目前未設定固定的自動刪除期限，由我們人工檢視保存的必要性；資料不再需要、服務終止，或收到有效刪除要求時，會按適用法律及平台要求盡快處理。依法必須保留的資料會限制用途及存取。

帳戶存取憑證與紀錄設有存取權限限制，回答模型無權讀取品牌帳戶憑證及私人工作資料。

咖啡器材、口味、風格及明確要求記住的非敏感事項，會保留至更正或刪除，並定期檢視必要性。你親口表達的一般心情、非敏感近況及待辦，預設作為近期記憶保存30日；每則保留日期及來源，不推斷心理人格或健康狀態。近期記憶到期會從使用中的記憶庫清理；原有服務紀錄及備份另按下述安排處理。「關閉記憶」停止讀寫但保留現有記憶；「忘記我」清除使用中的個人記憶、風格及此功能產生而仍受我們控制的匯出，並保留最少停用及處理標記，避免再次自動建立記憶。舊紀錄不會因此重新生成已清除的記憶。

上述控制不會自動移除 Threads 公開貼文、服務原始紀錄、備份或供應商副本。完整資料刪除要求會另按下述流程核對這些位置；我們不會以清除使用中記憶代替檢查所有受控副本。

備份及圖片回覆

記憶及服務狀態以受限制的資料庫保存，可跨貼文及程序重新啟動使用；我們不承諾永久不遺失。系統每日建立私有一致性備份，保留最近7份；同一設備的備份不能抵禦設備遺失。完整資料要求會逐一核對備份及受控匯出。

圖片回覆已向現有受邀測試帳戶啟用。只有你明確要求時，知識卡才會以整理後的回答排版；創意生圖則會把完成本次要求所需的文字描述交由 AI 供應商處理，產生一張插圖。未向一般帳戶開放，首張公開圖片回覆仍待驗收。只會把本服務新產生的交付圖片上載至 Shopify 檔案及 CDN，以供 Threads 讀取及公開顯示，不上載你提供的原圖作長期收藏。生成圖像的原始副本及交付檔案，一般會在確認發布滿7日後，於服務下次運行時按收據清理；原始副本可能另存於我們管理的生成系統，並由同一工作紀錄追蹤。發布結果不明的檔案會先保留核對，避免重複發布。清理交付檔案不會自動刪除 Threads 已發布的圖片或平台副本。文字回答、查證來源與時間、處理及發布收據按服務紀錄安排保存。

查閱、更正、刪除及停止互動

你可以電郵我們要求查閱、更正或刪除與你有關的助手資料。請提供公開用戶名稱及相關貼文連結，讓我們核對範圍與身分；請勿傳送密碼、驗證碼或不必要的身分文件。我們會按適用法律及平台要求處理，詳見資料刪除及查詢方式。

刪除我們管理的系統紀錄、移除 Threads 公開內容，以及處理 OpenAI 保存的資料，是不同的操作。我們不能承諾第三方服務或他人保存的副本會即時一併消失。品牌帳戶可在 Threads 網站權限中撤銷 App 授權；停止助手會停止新回答，既有公開內容不會因此自動刪除。

更新及聯絡

如資料用途或處理方式有重大變更，我們會更新本頁並按適用要求處理。如對本說明或 AI 回答涉及的資料有疑問，請聯絡 cs@mycoffeestage.com。