返金ポリシー

1. 商品を受け取った後、すぐに商品内容を確認してください。お客様が商品を受け取ってから72時間以内に商品が損傷していることを発見し（包装箱を除く）、その損傷が顧客によるものではない場合、できるだけ早くCoffee Stage コーヒーステージに連絡して交換を手配してください。72時間を超えた報告は受け付けません。以下のページで当店の詳細な交換ポリシー/返金ポリシーを確認することもできます。
2. Coffee Stage コーヒーステージは瑕疵のある商品について7日以内の交換サービスを提供します（商品の受け取り日から計算します）。陶磁器製品の場合、焼成のため、各製品の色や模様が同じではなく、すべての陶磁器製品が一つ一つユニークです。欠陥がある場合（例えば、破損、製品のひび割れなど）を除いて交換はできません。
3. 特別な理由や事前通知がない限り、商品が到着してから7日を過ぎた場合、瑕疵のある商品の交換サービスは提供しません。
4. 交換の際には、商品が完全な状態であり、開封の痕跡がないことを確認してください。
5. 商品が新品の状態であることを維持し、主要な商品、使用手引き、登録カード、周辺アクセサリー、領収書、関連する付属品などがすべて欠けていないことを確認し、元の包装とともに返送してください。これにより、Coffee Stage コーヒーステージが返金手続きを円滑に行うことができます。
6. 製品が不適切な使用、分解などの人為的な原因による故障、損傷、摩耗、擦り傷、汚れ、包装の破損が完全でない場合、当社に返送できない場合、Coffee Stage コーヒーステージは販売された製品の返金/交換を受け付けません。