退款政策

退货及换货政策

以下安排适用于所有地区的订单。

• 我们只接受产品瑕疵的退货，不提供无理由退货。瑕疵退货期为收货后7日。
• 收到商品后，请立即检查。一般商品如有产品瑕疵或运输途中损坏（不包括包装盒），请在收货后3日（72小时）内联系我们；电子产品如在正常使用下出现非人为故障，请在收货后7日内联系我们。
• 陶瓷制品经窑烧制作，每件的颜色、纹理都不同，这不属于瑕疵；崩口、碎裂等缺陷才可退换。
• 经我们确认属于产品品质问题后，即使商品已开封，或电子产品在正常使用后才发现非人为故障，仍可按实际情况安排退货退款或换货。除上述情况外，商品须保持全新。
• 顾客须按我们的退货指示自行安排寄回；经确认属于品质问题的退货运费由我们承担。
• 退回商品经我们收妥及核实后，会在7个日历日内处理退款。实际入账时间视付款机构而定。
• 不当使用、拆卸或其他人为因素造成的故障或损坏，不属于此安排。为便于核实，请一并退回商品、说明书、零件、配件、发票及原有包装（如有）。
• 在适用法律允许的范围内，Coffee Stage 保留就退货、退款及换货申请作最终决定的权利。本条款不影响消费者依法享有的权利。