早前我们分享了 Coffee Stage Sharing Cup 批量订制的安排后，有些新朋友问我们：如果想把杯子送给客人或婚礼宾客，会有包装吗？会不会收到时只有一只杯，甚至已经在运输途中破损？
答案是：每一只 Sharing Cup 都会有相应的保护包装。
我们除了想让包装看起来整齐，为收礼的一刻带来多一点仪式感，更重要的目的其实是保护杯子，让它走完由工作室到大家手上的最后一段路。
包装不只是为了好看
每一只 Sharing Cup 都会加入保护层，再放进较坚固的外盒。即使是体积最细小的杯子，我们也不会因为它看起来轻巧，便减少应有的保护。
不同物流公司的处理方式、搬运环境及运输距离都不一样。杯子由我们手上出发时完好无缺，途中仍可能经历搬动、堆叠或碰撞。
我们不能承诺每一段物流都完全没有意外，但可以在出货前，把能够做的保护尽量做好。
数个月的制作，不应输给最后数天
Coffee Stage Sharing Cup 在香港设计及制作。由杯体成形、干燥、素烧、上釉、釉烧，到最后逐一检查，每只杯都要经过多个不能随意跳过的工序。
Sharing Cup 以预售形式制作。大家下单时，已经知道需要等待一段以月计的时间；我们亦在工作室里，用同样的时间一步一步完成制作。
大家可以想象：杯子完成检查、包装及出货时仍然完好，却可能在最后短短数天的物流途中，因为一次碰撞而破损。
那种失落，不只是收到一件损坏的产品。
客人需要重新等待，我们亦需要重新跟进，甚至重新安排制作。双方用了数个月累积的时间与期待，最后却消耗在一次原本有机会减低的运输风险上。对大家来说，都是额外的时间与心力。
这正是我们不愿意简化保护包装的原因。
“这样包装，成本不会很重吗？”
曾经有一位从事包装设计的朋友，收到 Sharing Cup 后问我们：“这样的包装，成本不会很重吗？杯子很漂亮，但其实下次不用包得这么仔细。”
答案是：成本的确不轻。
即使是一只体积很小的杯子，保护物料、外盒、包装空间和处理时间，都会增加实际成本。
但当我讲完上面的故事后，他便明白，我们不是希望把包装做得夸张，而是不想数个月的制作与等待，最后输给运输途中短短数天的不确定。
如果额外的保护层降低了再次等待的机会，这代价对我们来说就变得意义重大。
运输保护和礼品包装是两码事
每个杯子的基本包装主要用于运输保护。 实际保护方式可能因杯型、数量、目的地和运输安排而调整，并不代表所有订单都只有一款固定包装。
对于咖啡馆、婚礼、活动礼品或其他批量定制，还可以进一步协商：
- 包装形式与物料方向
- 新婚夫妇的名字、日期或祝福文本
- 品牌或活动希望包含的信息
- 如何组织成对的纪念杯或宾客回礼
这些细节会通过每笔订单的数量、杯型、用途和时间逐一确认。 精美的礼品包装可以增添仪式感，但充分的运输保护仍是我们的首要任务。
对于本地和跨区域运输，我们能做的更多
无论是在香港本地寄送，还是寄往其他地区和国家，我们都努力将杯子损坏的风险降到最低，这样当大家打开包裹时，都能看到一个完好无损的杯子，可以好好开始使用。
包装不能消除所有运输风险，也不应被写成绝对不会破损的保证。 这意味着：在杯子离开工作室之前，我们愿意把可以预先处理的部分再做好一点。
收到包裹后，请先检查杯子
收到包裹后，请尽快检查杯体。 根据我们网站上的最新售后说明，如发现并非由客人造成的产品破损，请在取货后72小时内与我们联系，进行后续跟进。 实际安排受网站政策及联系时订单状态的约束。
常见问题解答
每个共享杯都有保护包装吗？
是的。 每个杯子都配有保护层和更坚固的外盒; 实际方式会按杯型、数量、目的地及运输安排调整。
我可以指定婚礼或礼品包装吗？
可以提出。 对于婚礼、咖啡馆、活动或其他批量订单，我们可以讨论包装格式、祝福词和纪念信息; 具体格式、材料、费用和所需时间将根据订单进行确认。
这个包装是否意味着货物绝对不会损坏？
不。 保护包装的目的是降低运输风险;这并不意味着没有事故的保证。 若收到后发现杯子本体有非人为造成的破损，请尽快按照网站上的售后说明与我们联系。
直到平安到达，才算真正完成
对我们来说，杯子离开工作室并不意味着制作结束。
我们希望它不只是完成烧制及检查，也能走过运输途中每一段不可预计的路程，平安到达大家手上。
直到你打开包裹，看见那只等待了一段时间的杯子完整地放在里面，这一件作品才算真正完成。
